お客様の個人情報の取り扱いについて
株式会社ニャース(以下「弊社」という。)では、弊社の定める個人情報保護方針に基づき、お客さまに安心してサービスをご利用いただくため、以下に示すとおり「お客さま情報の保護」に取り組んでいます。
(お客さまからご提供いただく情報について)
- お客さまから弊社にご提供いただくお客さまの情報(以下「お客さま情報」という。)は、サービスのお申し込み時、またはお問い合わせ時などに記載または申告していただく情報です。別途、利用目的などをお客さまに説明の上、ご提供いただく場合があります。
- 上記のほかに、弊社のサービスをご利用いただく上で、お客さまご自身もしくはお客さまと関連する方が、弊社の設備にお客さまに関する情報を記録される場合があります。弊社は、お客さまからご提供いただいた情報のほかに、お客さまに関する情報を、正当に保持する第三者より、正当な手段で入手する場合があります。弊社は、サービスの運営のため、弊社のサーバや通信機器などに記録されている情報(以下、「アクセスログ」という。)などお客さまのサービスの利用状況に関する情報を収集いたします。
(情報の利用目的について)
- お客さま情報は、お客さまの本人確認、ご利用料金の請求、お客さまへのサービス内容の変更、ご利用サービスの開始・停止・中止・契約解除などの通知並びにその他サービスの提供に関する通知に利用します。また、サービスの設備保全、維持運営、お問い合わせなどに対する応答に必要な場合には、お客さま情報を確認する場合があります。
- お客さまに対し、弊社から、サービスに関する情報、そのほか有益と思われる弊社のサービスに関する情報、ビジネスパートナーの商品・サービスなどに関する情報をご案内する場合のほか、販売勧奨、アンケート調査、並びに景品などの送付を行うために、電話・電子メール・郵便・宅配など各種媒体を利用してお客さまへ連絡させていただく場合に利用します。
- 利用状況や利用環境などに関する調査を実施して、客観的にお客さまの満足度を把握したり、サービスの改善、新サービスの開発などに利用します。
- 上記のほか、必要に応じて弊社よりお客さまに連絡を行う場合に利用します。
(情報の開示・提供について)
- お客さまが弊社に提供されたお客さま情報やサービス運営上知りうるお客さまに関する情報(アクセスログを含む。)(以下、併せて「お客さま関連情報」という。)は、以下の例外を除いて、事前にお客さまの同意なく第三者への開示、提供、販売、共有はいたしません。また、必要な範囲を超えて第三者に開示、提供することもありません。
- 裁判所、警察機関などの公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合。
- 弊社、ほかのお客さま、または第三者の権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると弊社が判断した場合。
- サービスの提供に必要な範囲において、弊社が金融機関や弊社の業務委託先または提携先に提供する場合。業務委託先または提携先に関しては、お客さま情報を適切に取扱っていると認められる事業者に預託しています。委託先または提携先は、業務を行うために必要な範囲でお客さま情報を利用します。
- 個人情報とは、個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
(情報の照会について)
- お客さまが、お客さま情報の照会を希望される場合には、弊社会員ページにて、お客さまの契約情報の参照および変更をすることができます。
- 弊社のお客さま情報の取扱いに関するお問い合わせについては、下記連絡先にて承ります。弊社では、お問い合わせに対し、合理的な範囲で対応させていただきます。
- [お問い合わせ先] info@infotype.jp
(情報の管理について)
- 弊社が管理または収集するお客さま関連情報については、お客さまへサービスを提供するために適切な管理を行います。
- 弊社は、お客さま関連情報に含まれる個人情報や通信の秘密の取扱いについては、「個人情報保護に関する法律」、「電気通信事業法」、関連法令を遵守し、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」(平成16年8月31日総務省告示第695号)、そのほか個人情報に関するガイドライン等に則り、取扱います。
(セキュリティについて)
- 弊社は、お客さま関連情報の安全を確保するために、適切なセキュリティ対策を実施し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないように努めます。
(取組の改善)
- 弊社は、お客さまの個人情報の取扱いに関して、適用される法令および規則を遵守するとともに、個人情報保護の取組みを適宜見直し、改善に努めてまいります。
- 弊社は以上の方針を改訂することがあり、その場合すべての改訂は弊社Webサイトで通知いたします。
(弊社Webサイト適用範囲について)
- 弊社Webサイトとは「infotype.jp」ドメインのwebサイトを指しており、それ以外の異なるサイトは含まれません。
- 弊社Webサイトでは、お客さまに対し有用な情報・サービスを提供するために、ほかのドメインのWebサイトへのリンクを紹介しておりますが、本お客さま情報保護方針は、リンク先のサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際には、それぞれ独自の個人情報保護に関する方針・ポリシーを確認することをお勧めします。
(クッキー(Cookies)について)
- クッキーとは、お客さまのコンピュータを識別する技術で、お客さまがオフィシャルWebサイトを利用する際に、より便利にご利用いただくために、会員向けサポートページのログインやログイン状態の保持、閲覧履歴情報の収集などを行うために使用しています。また、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、お客さまのコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。
- インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、新しいクッキーの受け取りの拒否や新しいクッキーを受け取ったことの通知、またはクッキー機能を無効にすることも可能です。ブラウザの設定方法は、ほとんどのブラウザのツールバーにある「ヘルプ」の説明をご確認いただくか、各ソフト製造元へお問い合わせください。
- ただしクッキーの受け取りを拒否した場合、弊社Webサイトの利用に支障をきたす場合があります。
(アクセスログについて)
- アクセスログとは、お客さまが本サービスのサーバにアクセスするたびに自動的に蓄積される利用状況データです。IPアドレス、アクセス時刻などを収集し、統計的データの収集を行っております。また、アクセスログから個々で列記した情報以外、お客さまのお名前、住所、電話番号などの個人を特定できる情報を得ることはできません。
(保証および責任制限)
- 弊社Webサイトのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。当Webサイトおよび当Webサイトにリンクが設定されているほかのWebサイトを利用して取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
(準拠法)
- サービスオフィシャルWebサイトは、株式会社ニャースの管理下にあります。当Webサイトの利用に関しては、日本国の法律、大阪府の条例に拘束されることに同意するものとします。